Tel: (6) 731 44 43 - Cel: +57 317 380 95 08

Paso 1 Descargar Instructivo

Leer el instructivo del procedimientos POSTVENTA. A continuación encontrara el link de descarga.

 


Paso 2

Hacer click al final del paso a paso en el item INICIAR SOLICITUD DE POSTVENTA. Alli deberá diligenciar todos los espacios en el formulario: datos de contacto del solicitante, datos del inmueble y observaciones con los archivos fotográficos correspondientes y hacer click en enviar solicitud.

Nota: Antes de radicar el formulario de servicio postventa, recuerde consultar el MANUAL DE PROPIETARIO el cual le fue entregado el día que usted recibió el inmueble.


Paso 3

A su correo electronico (el registrado en el formulario postventa en datos de contacto del solicitante) le llegará un mensaje con el numero de radicado de su solicitud con un resumen de lo enviado y solicitado a la constructora. A partir de la fecha en que se radicó su solicitud, el constructor se compromete a contactarlo a los números telefónicos que digito en (el formulario postventa en datos de contacto del solicitante) para coordinar una cita con el personal encargado con el fin de: visitar la propiedad, evaluar lo reportado(si aplica o no dentro de los parametros de garantía descritos en el Manual del Propietario, coordinar la programación de trabajos y asi atender su solicitud.


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